Políticas
Devoluciones y Envíos
Todo lo que necesitas saber sobre cómo llega tu pedido y qué hacer si algo no salió bien. Compra con total confianza.
Envíos
- Costo y pedido mínimo
- El pedido mínimo es de $1,100 MXN. El envío cuesta $99 MXN, y es gratis en compras mayores a $2,000 MXN.
- Tiempo de preparación y entrega
- Preparamos tu pedido en 3 a 4 días hábiles después de confirmar el pago. La entrega se realiza a través de FedEx o Estafeta, y el tiempo varía según la paquetería y tu ubicación.
- Rastreo de tu pedido
- Consulta el estado en tiempo real en tracking.rintin.mx con tu número de pedido.
- Recolección en bodega
- Si prefieres recoger, puedes elegir Bodega CDMX (Cda. San Ciprián 27) u Oaxaca Centro (El Chavo, J.P. García 704-A) al momento de tu pedido.
- Forma de pago
- Todos los pedidos se pagan antes del envío. Por el momento no manejamos pago contra entrega.
Devoluciones
- Naturaleza mayorista
- Nuestros productos se venden en paquetes surtidos para reventa. Por su naturaleza mayorista, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión.
- Paquete dañado o producto incorrecto
- Si tu pedido llega con algún problema, graba un video del unboxing como evidencia y escríbenos por WhatsApp al 55 4817 1735 con el video y tu número de pedido, lo antes posible tras recibir tu paquete.
- Resolución
- Una vez revisada tu evidencia, resolvemos con la reposición del producto afectado o con Rintin Pesos (crédito en tienda que se aplica automáticamente en tu próxima compra).
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Nuestro equipo te ayuda
Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido a la mano.